{"id":90,"date":"2019-04-11T22:31:19","date_gmt":"2019-04-11T22:31:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ampaceipsantacatalina.es\/webtienda\/?page_id=90"},"modified":"2019-06-16T23:39:41","modified_gmt":"2019-06-16T21:39:41","slug":"ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ampaceipsantacatalina.es\/webtienda\/ayuda\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo realizar pagos sin registrarme?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se puede realizar pagos sin antes registrarse. Ver apartado de Registro de usuario para m\u00e1s detalle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Registro de usuario<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder realizar pagos de servicios en la Web es necesario dar de alta un usuario. El alta se puede realizar de dos formas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Directamente accediendo al men\u00fa de Mi cuenta.  Ah\u00ed en el apartado de Registrarse introducir el correo electr\u00f3nico  y una contrase\u00f1a, y seleccionar el bot\u00f3n Registrarse.  Se env\u00eda un correo electr\u00f3nico a la cuenta de correo indicada. <\/li><li>Cuando se selecciona finalizar compra sin haber abierto sesi\u00f3n previamente. En este caso se indica que se acceda al men\u00fa Mi cuenta como se indica en el caso anterior. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La contrase\u00f1a se puede modificar dentro de la opci\u00f3n de men\u00fa Mi cuenta, y seleccionando detalle de cuenta una vez que se abre sesi\u00f3n. Tambi\u00e9n se puede cambiar la informaci\u00f3n del usuario como Nombre y Apellidos. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seleccionando la opci\u00f3n de Direcciones se puede indicar o cambiar la direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda esta informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada al realizar los pedidos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo conocer la contrase\u00f1a de mi cuenta?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conocer la contrase\u00f1a olvidada o generada por el sistema, basta con acceder al men\u00fa Mi cuenta sin tener abierta la sesi\u00f3n. Para cerrar la sesi\u00f3n ir a Mi cuenta y seleccionar cerrar sesi\u00f3n. Una vez en Mi cuenta, aparecer\u00e1 la opci\u00f3n de Acceder y al final de \u00e9sta, la opci\u00f3n de \u00bfOlvidaste la contrase\u00f1a?. Seleccionar esta opci\u00f3n y el sistema enviar\u00e1 un correo a la cuenta indicada con instrucciones para regenerar la contrase\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No recibo correos de notificaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede ocurrir que el usuario aparentemente no reciba los correos indicando los pedidos o informaci\u00f3n de alta de la cuenta. En este caso, revisar la carpeta de spam del buz\u00f3n. Y si estuvieran ah\u00ed los correos, indicar al sistema de correo que se utilice que los correos de la direcci\u00f3n utilizada de la AMPA son seguros. si a pesar de revisar la carpeta de spam, no se reciben los correos, aconsejamos que nos indiqu\u00e9is para analizar lo que pueda ocurrir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo eliminar del carrito alg\u00fan servicio seleccionado?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Se puede hacer accediendo al apartado de carrito y pulsando en la x para eliminar el servicio que se desee.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se confirma el pago realizado?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez realizado el pago con \u00e9xito, se manda un correo electr\u00f3nico informando del pago realizado y el n\u00famero de pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo visualizar los pedidos que he realizado y su estado?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, accediendo a Mi cuenta, seleccionando el apartado de pedidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPuedo realizar pagos sin registrarme? No se puede realizar pagos sin antes registrarse. Ver apartado de Registro de usuario para m\u00e1s detalle. Registro de usuario Para poder realizar pagos de servicios en la Web es necesario dar de alta un usuario. El alta se puede realizar de dos formas: Directamente accediendo al men\u00fa de Mi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-90","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ampaceipsantacatalina.es\/webtienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/90","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ampaceipsantacatalina.es\/webtienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ampaceipsantacatalina.es\/webtienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampaceipsantacatalina.es\/webtienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampaceipsantacatalina.es\/webtienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ampaceipsantacatalina.es\/webtienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/90\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ampaceipsantacatalina.es\/webtienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}